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| 空調線上占比將達20% |
| （時間:2014-3-5 9:53:17） |
2014年2月24日蘇寧連續第10年發布《2014年空調行業白皮書》：2013年空調線上銷量同比增幅為94%。
白皮書大膽給出預測，2014年空調線上銷量占比有望達到8%，而兩年后的2016年將逼近20%。
關于空調為代表的大家電擴張電商的話題，2013年至今都是多方關注的焦點，受到售后安裝、用戶體驗等因素的困擾，相比小家電的風生水起，大家電觸電轉型速度顯然慢了不少。
然而，困難并沒有澆滅制造企業和電商對大家電網銷的熱情，包括格力、美的在內的家電巨頭2014年無疑會加大網銷力度，而奧克斯、志高、格蘭仕、TCL為代表的企業借助2013年打下的基礎，力圖在今年再次實現飛躍，奧克斯提出2014電商沖刺15億元目標就是典型例子。
廠家和商家的飛速上調的電商業績目標并非紙上談兵，電商平臺和國內消費氛圍的充分變革，使得他們激情十足。
一、物流、體驗不斷完善
空調企業在2013年初仍然對電商報以觀望態度，2013下半年開始爭相大舉進攻。一方面是對新鮮事物的不了解，只能謹慎對待，另一方面售后安裝直接影響到客戶對產品的評價分數，沒有完善的解決方案之前，廠家不敢掉以輕心。
去年下半年，阿里聯手海爾旗下日日順，全國2800個縣區市消費者將可享家電“送貨入戶”服務；蘇寧易購、國美在線強化O2O，以實體店為體驗區；匯通達定位“中國鄉鎮O2O”；2014年初格蘭仕入駐阿里菜鳥物流。家電企業、制造企業、代理企業根據自身優勢轉變思路，有效改善大家電售后物流和體驗環節。
奧克斯空調國內營銷公司總經理何劍在2013年就透露，奧克斯在部分城市實施貨到安裝，未來有望向全國普及。
部分大家電企業采取聯合當地代理商的方式，由當地商家配送安裝，共同掘金電商。主動、妥善處理兩線利益之爭。與此同時，專供網絡的定制產品大量涌現，不僅緩和電商對傳統渠道的沖擊，也為空調線上占比增長提供了更多可能性。
二、網絡定制，掙錢更fashion
2012年就有奧克斯、大金等企業推出定制機，那時電商尚未蓬勃，2013年起除了上述企業外，海爾、揚子、格蘭仕、美的等大堆家電制造商借助天貓電器城，聯營京東，攜手易迅等，以各種方式在電商平臺發布定制機，吸引網民參與產品的設計。
效果到底如何也許難下定論，但是通過產品將消費者引入電商的措施既時尚又積累了消費數據，同時增加網店流量，可謂一舉多得。
目前海爾子品牌統帥，美的網銷品牌易酷客，格蘭仕推出“唯愛”系列、土豪金系列產品，都為家電制造企業樹立了全新的營銷典范。
與此同時，越發便捷的支付方式也“引誘”消費者轉向電商的懷抱，阿里集團、騰訊就是“始作俑者”。
三、便捷支付方式再度點燃電商
如果說以往通過支付寶、銀聯支付方便的網絡購物，那么移動支付方式的興起又將網購推向了新高度。
打的都用手機支付，購買家電有何不可?阿里、騰訊等IT企業的加入，攪局制造業、零售業等多個領域，不可否認的是，這一切給消費者帶來了全新的購物體驗。
為了爭奪移動支付端輸出份額，互聯網企業通過返現、補貼等方式吸引消費者手機購物，助推電商銷量占比。
2014年2月17日央行發布《2013年第四季度支付體系運行總體情況》，2013年國內共發生移動支付業務16.74億筆，金額9.64萬億元，同比分別增加212.86%和317.56%。
2013年全球移動支付用戶超過2.45億人，同比增長了22%，2012年我國移動支付市場規模為1511億元，2013年市場規模超過3000億元，同比增長了89%。
互聯網企業砸錢搶奪市場的同時，也為推動電商發展做出了顯著貢獻。因為支付方式便捷程度的改善，消費習慣被徹底顛覆，電商不僅成為一線城市居民的心頭寶，也是三四級鄉鎮市場消費者擴大消費范圍的絕佳途徑。
四、消費習慣徹底顛覆
網購不再是年輕人的天下，銀發一族早已加入其中，只要會使用電腦、手機、pad，網購就成為可能。不僅可以購遍祖國大陸，跨境shopping也正在逐步滲透。
從服飾、化妝品到價值上萬的珠寶首飾，萬能的淘寶讓我們的生活充滿驚喜，也為商家銷售創造了更多機遇。
事實上，以海爾為代表的企業沒有把電商作為簡單的銷售通路，而是倒逼企業變革轉型互聯網的有利平臺。海爾停止與媒體硬廣合作，有被媒體特意放大的嫌疑，但公司對互聯網開拓的決心也是可見一斑。海信與機器人公司達成合作；日本知名雜貨無印良品官方網站上線家電產品；谷歌收購智能家居品牌nest�？此骑L馬牛不相及的事件中，其實都暗藏著消費習慣變化帶來產業格局、品牌格局變革。
未來消費者參與設計、根據大數據分析成型的家電產品數量會不斷增加。傳統制造業已經開始以消費需求為出發點調整產業鏈。
空調業內人士表示：未來線上銷量占比大幅增加是必然的。雖然沒有誰、沒有哪家機構能給出一個精準的數據，但是很多人都在期待電商創造奇跡，空調則是被深刻影響的產品之一。
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