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| 家用中央空調(diào)走進(jìn)尋常百姓家 |
| （時間:2014-9-26 9:37:18） |
眾所周知，家用中央空調(diào)在提升居住品質(zhì)和家居視覺感受以及能效等方面擁有普通空調(diào)難以比擬的優(yōu)勢，但是長期以來由于產(chǎn)品價格昂貴、售后不夠完善，市場表現(xiàn)并不盡如人意。不過，隨著價格的不斷降低和售后服務(wù)的提升，家用中央空調(diào)正在迅速“飛入尋常百姓家”。
價格走低銷量攀升
以美觀高效、節(jié)省空間、使用方便等受到消費(fèi)者的青睞，近年來，家用中央空調(diào)的市場份額正在迅速擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年國內(nèi)家用中央空調(diào)市場已達(dá)180億元左右，未來，家用中央空調(diào)開始從別墅和復(fù)式住宅向普通住宅領(lǐng)域滲透，到2018年有望達(dá)到600億。
記者在市場上看到，現(xiàn)在家用中央空調(diào)的價格并不貴，以一套80平方米的房間計算，中央空調(diào)的價格從5000元到幾萬元不等。如果安裝分體式空調(diào)一臺需2000多元，兩室一廳至少裝兩臺空調(diào)，這就需要5000多元，所以，從價格與舒適度上看，安裝中央空調(diào)比較合算。
家用中央空調(diào)設(shè)計師算了這樣一筆賬：以套內(nèi)面積為120平方米的三室兩廳為例，若安裝3臺變頻掛機(jī)和2臺變頻柜機(jī)，總費(fèi)用約為2.5萬元；若安裝家用中央空調(diào)，總費(fèi)用則在五六萬元左右；若是購買進(jìn)口的家用中央空調(diào)的話，價格還要更高。
現(xiàn)在，隨著格力、海爾等行業(yè)巨頭相繼涉足，家用中央空調(diào)價格不斷走低。一套三室一廳的住房，如果裝分體式空調(diào)，客廳怎么都得選個3匹柜機(jī)，稍微節(jié)能一點的，價格在8000元左右，三個房間各裝一個一級耗能的1匹空調(diào)，又是1萬元，所有費(fèi)用加起來在兩萬元左右。如果買中央空調(diào)，一拖四，一臺5匹甚至功率更大的外機(jī)拖動四個室內(nèi)機(jī)，市場上的價格從7000多元到幾萬元不等，如購買較便宜的產(chǎn)品，加上安裝費(fèi)兩萬元就夠了。
舒適程度明顯提高
從舒適美觀的角度看，家用中央空調(diào)有不少優(yōu)勢。家用中央空調(diào)近乎隱形的室內(nèi)機(jī)設(shè)計，可大大減少對室內(nèi)裝修整體布局的干擾，同時其室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)更均勻穩(wěn)定。而在使用成本和環(huán)保方面，家用中央空調(diào)的單位面積能耗更低，且因為中央空調(diào)一般使用年限與住宅相當(dāng)，長期來看總花費(fèi)成本相對較低。
家用中央空調(diào)的最大優(yōu)勢在于其舒適度。一位中央空調(diào)銷售人員介紹，現(xiàn)在的中央空調(diào)采用的是直流變頻技術(shù)，比起傳統(tǒng)空調(diào)的±2℃，室內(nèi)的溫差僅為±0.5℃，溫度調(diào)節(jié)均勻。而耗電方面，家用中央空調(diào)每臺室內(nèi)機(jī)可通過獨立的溫度控制器隨意調(diào)節(jié)溫度及風(fēng)量，開停室內(nèi)機(jī)，互不干涉，家庭成員各自享受個人空間。系統(tǒng)可根據(jù)實際負(fù)荷自動調(diào)節(jié)功率，節(jié)約能源及運(yùn)行費(fèi)用，比普通空調(diào)省電。
記者還在市場上看到，現(xiàn)在的中央空調(diào)都進(jìn)行了靜音設(shè)計，有的空調(diào)已經(jīng)實現(xiàn)21分貝超靜音運(yùn)轉(zhuǎn)，極大提升了用戶的體驗舒適度。操控方面則分為無線和有線系統(tǒng)；每臺室內(nèi)機(jī)還會另外配置無線遙控器，讓用戶在家走到任何一個房間都能隨意操控。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對于中央空調(diào)厚度的要求很高，因為城市住宅建筑的層高有限，如果再加上中央空調(diào)的厚度，會造成強(qiáng)烈的壓抑感，而現(xiàn)在安裝家用中央空調(diào)需要的厚度僅有185毫米。中央空調(diào)的送風(fēng)也采用了多種方式，用戶感覺會更加舒適。
售后服務(wù)不斷升級
事實上，家用中央空調(diào)市場的競爭，不僅是產(chǎn)品品質(zhì)的競爭，更多是售后服務(wù)的競爭。首先是安裝，；其次是中央空調(diào)使用年限長，這就對售后服務(wù)的持續(xù)性提出了更高的要求。為此，各企業(yè)紛紛做出服務(wù)承諾，使得中央空調(diào)的服務(wù)水平有了大幅度的提高。
家用中央空調(diào)安裝稍顯繁雜，需要在房屋裝修期同步完成，產(chǎn)品的維修、售后相比起普通家用空調(diào)更復(fù)雜，因此家用中央空調(diào)更需要高質(zhì)量的售后服務(wù)。但相關(guān)法律法規(guī)對于家用中央空調(diào)的包修年限卻沒有統(tǒng)一的規(guī)定，各個品牌的保修時長不等，這無疑令消費(fèi)者望而卻步，對已安裝家用中央空調(diào)的消費(fèi)者權(quán)益也是一種潛在傷害。
據(jù)記者調(diào)查，目前各個品牌的家用中央空調(diào)產(chǎn)品保修時限并不相同。2013年我國家用中央空調(diào)市場已經(jīng)達(dá)到900萬臺，直接對應(yīng)至少900萬戶消費(fèi)者，這些消費(fèi)者購買的空調(diào)僅擁有最長2年的保修時效，對消費(fèi)者的使用和整個行業(yè)發(fā)展極為不利。
不過，在9月16日，格力電器正式對外宣布，自2014年8月1日起購買格力家用中央空調(diào)可享受6年免費(fèi)包修服務(wù)。格力方面表示，此政策是讓消費(fèi)者買得放心，用得安心。格力成為目前行業(yè)內(nèi)承諾包修期限最長的品牌，這對消費(fèi)者來說，無疑是利好消息。
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