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格力空調連續四年獲空調行業滿意度冠軍 |
(時間:2014-9-9 9:18:22) |
日前,在《2014年中國顧客滿意度手冊》的調查數據中,格力連續第四年在空調行業滿意度評分中獲得最高分值。 作為對中國顧客滿意度調查成果的匯總,《2014年中國顧客滿意度手冊》是由中國標準化研究院顧客滿意度評測中心和清華大學中國企業研究中心聯合編制,旨在為消費者提供一個消費引導以及提高生活質量的參考。 據悉,在包括品牌形象、滿足度需求程度、性價比、服務質量和產品可靠性等五個維度上,格力空調均獲得了五顆星的頂級滿意度評價。實際上,顧客滿意體現在市場業績上的結果正是消費者對于格力品牌的信任和青睞。數據顯示,格力無論在中央空調還是家用空調業務上,均獲得了領先,因此,格力再獲空調行業滿意度評分的最高分值也是意料之中。
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