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| 【空調】志高中央空調魏小輝：沒有捷徑可走 |
| （時間:2011-8-22 9:03:58） |
引言：這一年，志高中央空調更多的像一個謎。從去年4月份頗受關注的人員變動之后，在外界開始滿心期待他大刀闊斧之時，他卻靜如止水。除了市場上見到了其原有區域的一些調整，此后便再無訊息。都說“新官上任三把火”，而志高中央空調的這把火卻遲遲不見燃燒，是他在醞釀著些什么?沉默之后是否就是突如其來的爆發?帶著疑問，筆者走進了志高中央空調，如約見到了志高中央空調事業部副總經理兼國內營銷公司總經理魏小輝，期待他一一解開志高中央空調的這一年來“背后的變化”。
2010年上半年，廣東志高暖通設備股份有限公司單獨成立。隨后LOGO，VI都變了，實際上志高中央空調已經在向外界傳遞出了一個信息，就是，現在志高做中央空調開始朝著專業化的方向在走。
有人會說，這條路并不好走。
當筆者去往志高中央空調的路上，從志高集團的廠區繞進去的時候，差點迷路了。直到看到一路矗立的志高中央空調廣告路牌，再繞過一大片正在施工的工地，就看到了“廣東志高暖通設備股份有限公司”的大門。后經證實，那一大片正在施工的工地正是今年6月末新奠基的中央空調新綜合辦公樓以及多聯機廠房所在地。
據志高官方的介紹，新綜合辦公樓建筑面積為1萬平方米，將以專業化和現代化的設計凸顯專業供應商的特質，強化客戶的第一感觀。多聯機廠房建筑面積近4萬平方米，將會滿足未來兩年產能發展需求，工藝布局有效實現精益和柔性，用于多聯機的一體化生產。廠房外設置物流道路和園林綠化帶，實現物流不走回頭路，同時創造廠區優雅環境。此次項目，占地面積近70畝，總投資超過2個億，是2011年志高集團重點投資項目之一。
這是一個新的訊號。在奠基活動之前，志高中央空調此前很長一段時間曾悄然沉寂于公眾的視線，相較于之前，似乎換了一種風格，從乍乍呼呼突然變得靦腆起來。可能很多人認為，志高中央空調現在顯得“過于低調”。筆者提及這一直觀感受，魏小輝只是淡然一笑，“我們沒有時間去回應外界的質疑，對于我們現在這樣一個新團隊，目前最重要的只有兩個字，務實。”
這兩個字看似簡單，實際上代表了很多的工作。
路，一步一步走
如何做長久?這是很多企業在發展中必須要去慎思的問題。但是這個問題不是高談闊談出來的，實際上需要一步一步規劃好，沒有捷徑可走。
魏小輝堅定的語氣似乎昭示了這一年，志高中央空調并沒有一刻停下來過。按他話來說，此前的志高中央空調缺少的是明確的方向和目標，走到哪算哪，很多招數實際上并沒有章法可循，而現在，作為一個新的團隊站在這里，“唯一可以努力的就是我們花兩年時間做別人三四年時間干的活，我們花一年時間做別人兩年干的活。只能是這樣，必須要一步一步走出來，把產品做好，把渠道做好，把團隊做好，把服務做好。市場才會給到我們這樣的機遇，這也是我們能抓住的。”
此前，志高中央空調在集團內部的重視程度其實并不高，沒有趕上整個集團的快速發展，沒有搭上太多集團的“便車”，以致于整個市場的沉淀、基礎都很一般。再追溯前幾年，志高中央空調的基礎并不弱，與其他主流品牌的差距也不明顯，加上整個營銷公司的努力之下，開發了一批得力的渠道。但是也暴露出了一個主要的問題，那就是品質和交貨，讓經銷商某種程度上缺少“安全感”。久而久之，經銷商的培養、銷售人員的責任心、制造環節的淡薄慢慢形成一張“蜘蛛網”，成為發展的阻礙。
而現在，魏小輝表示，新的團隊已經很清晰地認識到了這一點。就從近五六年的時間里整個集團的發展來看，對比其行業內其他同類品牌，志高的增長速度并不快，但是卻一直保持著行業內前列的地位，這就是志高的生存之道。或許，這種成長更多地體現在家用空調方面，但是中央空調要演繹的也將是這樣一條道路，那就是不管在怎樣激烈的競爭環境中，只要扎實內功和基礎，保持穩健發展。當然，目前的市場情況給不了太漫長的時間去修煉內功，市場環境也一直在變化，因此時常保持一種“危機感”是必要的。畢竟成功不是簡單的復制，需要在發展的過程中慢慢去摸索一條適合的道路。
重品質，前所未有的大投入
事實上，對于外界來說，這一年過于“安靜”的志高中央空調做了件很大的事。公開資料顯示，“從去年(2010年)7月份到現在，模具的投入、實驗室的投入、生產設備的投入，加起來相當于前面八年的數倍。并計劃兩年時間，僅僅在硬件方面，還不包括土地、廠房，志高中央空調的投入數字是3個億。”
據魏小輝透露，剛剛敲定的方案是從今年到明年這個時候，不會低于1.6億的投入將用于志高中央空調的車間改造、實驗室的增添以及生產設備的技改等，按他的表達，對于這個目標“整個志高中央空調事業部是非常有信心和堅定不移的”。
志高中央空調的現狀是，依舊在發展的道路上磕磕絆絆，而此時如此大手筆的投入，在市場上還沒有看到太多的情況和太多的回報之時，到底是怎樣的一種勇氣和動力?為什么志高中央空調敢做?
其實在進廠區的時候，筆者曾關注到，從五個角度都能看到：產品要好，品種要精，成本要優，交貨要快，質量要穩，正是這五個方面塑造了志高中央空調企業自身的經營理念。
實際上這一年，在產品上志高中央空調已經做了一些比較果斷的大刀闊斧的變化，從前期兩千多個產品型號縮減到現在一百多個型號，而且可喜的是產品規模仍然保持了比較明顯的增長。目前志高中央空調的重點產品主要是輕商、多聯機和水機，一方面，輕商領域是志高中央空調非常有優勢的產品，平臺的支撐、成本的控制、品牌的拉力、渠道的基礎都是傳統做中央空調的企業所無法比擬的；另一方面，多聯機和水機將成為重點的發展方向。相對來說，這兩類產品代表著中央空調的“專業性”，加上前期志高中央空調在市場上也有了積累和基礎，樣板工程、口碑都有一些沉淀，但在細節、工藝、性能上還需要再突破，換句話說，投入和產出的性價比實際上很高，無論內部的實力消化還是市場的需求來看，多聯機作為重點推廣的產品，志高中央空調會把握市場需求。此外，從上半年志高中央空調的銷售情況來看，模塊機增長已遠遠超過行業平均的增長水平，加上現有的產品規模優化對模塊機產品的成本優化、性能提升都能產生直接的動力，志高中央空調有很大的機會反超甚至搶占更多的市場份額。
當然，產品方面有了明確的布局之后，品質是更重要的方面。
這一年，志高中央空調也花了很大的精力和毅力，從前期源頭的品質到后期交貨的保障，一個環節都不松懈。“寧可少做幾單也不能讓市場來檢驗產品的品質，再讓客戶在檢驗過程中逐步流失”。對于源頭的環節、市場的把控以及安裝方面志高中央空調都做了很多工作，隨著經銷商的穩定性越來越好之后，相信志高中央空調在產品質量上也會有明顯的提升。就目前來看，成本方面雖然目前還沒有得到很好的體現，但是在投入了這么多實驗室以及引進了大量的研發人才之后，在下一個階段將逐步體現。由于產品型號的縮減，單一型號更是有了非常大的增長，包括對整個供應商緊密合作的意識、共同發展的目標都逐漸清晰起來。
這一年，外界來看，志高中央空調并沒有太大的動作，但是在企業內部的動作是非常大的，一切都在非常清晰地按著既定的目標，既定的方向走下去。
“為什么志高中央空調敢做，就是因為看好這個市場、看好機遇。”魏小輝如是說。
目標牽引未來
在志高中央空調事業部的辦公室往產品體驗中心和員工休閑區的通道上，有一塊大大的背景板，赫然引入眼簾的是“333工程”這幾個大字，主題叫做：目標牽引未來。
“有目標了，雖然今年可能不能完全顯現，但三年的目標非常清晰，整個中央空調事業部整個公司完成30個億。”談到這里，魏小輝才顯現出一點點的激動。此前的交流魏小輝一直以一種沉穩的語氣述說著志高中央空調的現狀，但一談到未來，難掩的欣喜展露眉梢。對于魏小輝來說，他所承受的責任可見一斑，但筆者的腦海一直在浮現他的一句話，“大張旗鼓能做好嗎?口號再響亮能做好嗎?都不能。該交的功課要交，該做的工作要做。”而今年的目標，“做好一部分的市場，培養一部分的客戶，鍛煉一支隊伍，就夠了。一口吃不成一個胖子。”對于現在的志高中央空調來說，比較務實的計劃是，三年一個臺階，穩步進階。
實際上目前志高也在推動著內部的考核機制的一個變革，以中央空調為試點，內部市場化，充分鍛煉自主經營能力。前期志高這種做法不是非常清晰，并沒有規范的流程、制度去規范中央空調，對自身的經營能力也沒有明顯的檢驗。但是在廣東志高暖通設備股份有限公司單獨成立后，事業部的活力得到進一步的激發，獨立的操作也更加靈活更加方便，更重要的一點是，給予整個團隊、渠道、供應商、價值鏈上的信心更足了。魏小輝認為，“333工程”的目標很及時也很必要，也得到了很多供應商包括經銷商的認同。而且可以確定的是，“任何一個品牌的崛起必將帶動一批經銷商以及價值認知相同的伙伴一同崛起。”
魏小輝也坦承，目前談一切還為時尚早，可以看得見的沒做好的事情志高中央空調還有很多。但就第一個三年來看，如果自身的這種看得到的問題都糾正過來，那么企業三年的發展是不用愁的，而且還有很大的一個可預期的空間。可以確定的是，在企業發展到一定的階段以后，新的問題又會源源不斷地暴露出來。但至少現在來看，志高中央空調在這一年所面對和解決的問題已經讓一切朝著好的方向在進步，比如產品、渠道都有了很大的改善，包括團隊的專業性、設計院的推廣、媒體的結合等等都是近兩三年的主要工作，走出了第一步還有第二步第三步，有很多新問題都將推動志高中央空調整體的一種向上的變革。
而眼前的事，對于經營來講，也是魏小輝在交流中一再強調的，不能眼高手低，脫離了實際去看企業的發展，肯定是巨大的投入微小的回報。現在的志高中央空調，只想向外界傳達這樣一個信息，“我們一直朝著專業化的方向在走，而且會一直持續的做下去，不會操之過急也不會追求捷徑，遵循著發展必經的道路，一步一步扎實自己的腳步走下去。”
志高的“333工程”
第一個3年：達到30億規模，立足根本，形成具有自身特點的專業能力
第二個3年：超過50億規模，在行業中有一定地位，實現公司上市
第三個3年：突破100億規模，進入行業前三，成為業內優秀并具可持續發展的企業
后記：這是現階段的一個真實的“志高中央空調”。言談中，魏總一直顯得十分沉著卻又透露著堅定。筆者相信，不管對于一個處于怎樣的發展階段的企業，時刻能夠清醒又明確地認識到自身都是很難得又十分必要的。或許現階段，還不到志高中央空調“走出去”的適當時候，但是隨著工廠技改和效率的提升，包括新建的60多畝的土地，足以支撐第一個三年目標。
回去的路上再次經過那片多聯機廠房的施工工地。到了明年這個時候，再來看志高中央空調，應該見到的是又是一番新的光景了。對于現在的志高中央空調來說，往前“進一步是海闊天空”。
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