9月18日,中國家用電器維修協(xié)會在“公開公平規(guī)范家電維修服務收費”新聞發(fā)布上首次向社會發(fā)布家電維修服務價格行情信息,同時希望通過明碼標價規(guī)定咨詢服務月活動,督促指導家電維修服務經(jīng)營者公開公平規(guī)范收取維修服務費,維護企業(yè)收費和消費者合理付費的權益。
此次公布的家電維修服務價格主要包括服務分類價格、不同產品拆裝和維修價格、價格信息分析三個部分。家電維修部門堅持公開公平規(guī)范收費,既能維護自身權益,又能減少大量的、不必要的價格糾紛和投訴,減少經(jīng)濟損失,而對消費者也會明白消費,促進消費者的公平付費。
會議上,中國家電維修協(xié)會表示將加大“明碼標價規(guī)定咨詢服務月”活動的力度,在維護消費者維修權益的同時,也保障維修經(jīng)營者的合理利益。9月20日至10月20日是“明碼標價規(guī)定咨詢服務月”今年已經(jīng)是第三年,在活動期間,協(xié)會將到企業(yè)總部和維修服務部現(xiàn)場督察指導,而企業(yè)也成立了明碼標價規(guī)定工作指導小組,加強了明碼標價規(guī)定工作責任制度。據(jù)悉,截止9月18日,有41家企業(yè)總部負責人、企業(yè)總部53個呼叫中心負責人及座席員、31012個維修服務部負責人共32389人參加了明碼標價規(guī)定培訓,企業(yè)總部自查特約維修服務部19826家。
最后,家電協(xié)會表示在今后三年中,通過抓好“監(jiān)督價格行為、發(fā)布價格信息、引導有償服務”三項重點工作,在家電行業(yè)切實貫徹和落實明碼標價規(guī)定工作。
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